WEB 2.0 es la nueva manera de comunicarse, formarse y aprender a través de internet. COM 0.2 es la atalaya para ver y aterrizar todo aquello que los Think Thanks de las COMUNICACIONES 2.0 piensan, ven y experimentan

jueves, 23 de agosto de 2012

Una formula para mejorar tus post "Keep it short and sweet"



No todo se puede publicar de la misma forma en un sitio que en otro y mucho menos en una red social. Facebook nos pone las cosas muy fáciles para publicar pero cuando necesitamos efectividad en la comunicación no vale simplemente con tirar una serie de posts en nuestra página sin tener en cuenta las particularidades de su uso y la forma en que la comunidad de Facebook lee y comparte los artículos.
Que varias aplicaciones de Facebook te permitan publicar automáticamente no quiere decir que haya que hacerlo o que esa tenga que ser tu estrategia de comunicación con tus contactos de Facebook, que al fin y al cabo son personas que han elegido esa red social (y no Twitter o tu blog) para leer tus posts.

Publicar en Facebook es una muy buena forma de acercarte a usuarios que ya usan la plataforma, de distribuir tu contenido en una comunidad activa que ya conoce la forma de compartir, de comentar y de debatir en un sitio que sienten como propio. ¿Cómo deberías publicarlo y qué característica deberían tener tus posts en Facebook para que sean más leídos?
  • Una imagen vale muchas palabras: Y esto es más que nunca cierto en Facebook. Intenta acompañar de una imagen todo enlace que pongas. Si algo puedes decirlo por medio de una imagen, hazlo. Publica fotos, álbumes y vídeos, son formas muy buenas de mostrar contenido y permite que el mensaje llegue de una forma muy directa a tu audiencia.
  • Prefiere textos cortos: Si el texto es interesante y largo probablemente se leerá bastante pero si es corto e interesante, nadie se quedará sin leerlo. La regla del Keep it short and sweet o como suele decirse: lo bueno, si breve, dos veces bueno es algo que no deja de funcionar.
  • Sé regular: Una audiencia fiel también es muy exigente. No la dejes abandonada ni pienses que no importa si cortas la regularidad de tus publicaciones un día. Una vez que fijes la frecuencia de tus publicaciones, mantente fiel a ella, no importa si es una o cinco veces al día, recuerda que hay personas que están esperándote.
  • Haz participar a tus contactos: pregunta sus opiniones, usa la aplicación Preguntas, haz encuestas y ten en cuenta que Facebook es sobre todo un lugar de reunión, no un megáfono. Esta imagen es la que tienes que tener en tu mente cuando publiques y así como en una reunión, es bueno que una vez abierto el debate, participes y permanezcas atento a la conversación.
  • Sé actual, útil e interesante, que tus contenidos aporten algo a tus lectores: Puede ser una información que antes no tenían, un consejo, una visión personal, una anécdota de algo que te ha sucedido. De nada sirve cumplir todos los puntos, poner una imagen y escribir un texto corto si lo que dices no interesa a nadie, o si repite algo que todos han dicho y además, llega tarde.

miércoles, 22 de agosto de 2012

UNA APLICACIÓN MUY COMERCIAL



En Brasil la marca de cervezas Skol ha lanzado un aps que en realidad es un GPS que funciona como la Guía de precios Skol (GPS Skol) bares y supermercados. Asi los clientes pueden detectar en la ciudad los que venden Skol a  mejor precio y estén  cerca de su ubicación.
Skol con GPS, puede:
- Encontrar los bares y supermercados que venden por menos Skol.
- Trazar rutas a la barra de direcciones y llamar a un taxi directamente desde app.
- Conoce a nuevos bares y colaborar en la elaboración de la guía
- Check in en un bar para avisar a los amigos a los que llegaban.
- Invita a tus amigos a hacer una Skol a usted por SMS o un evento en Facebook.
Por ahora, el Skol GPS estará disponible en la fase de prueba en la ciudad Curitiba. Sin embargo, pronto encontrará GPS Skol ronda por 

martes, 21 de agosto de 2012

LA GRAN BATALLA


Los presidentes ejecutivos de Apple y Samsung han hablado, tal y como pidió la jueza Koh, pero no han podido llegar a un acuerdo sobre el conflicto por las patentes, según afirmó un abogado de Samsung en la Corte este lunes. La juez del distrito Lucy Koh había solicitado que esta conversación entre los dos directores ejecutivos de las dos empresas tecnológicas se produjera de nuevo esta semana, antes de que el jurado comience sus deliberaciones. Apple y Samsung están yendo codo con codo en una disputa de patentes. 
Ambos controlan más de la mitad de las ventas mundiales de teléfonos inteligentes. Apple acusa a Samsung de copiar el diseño y algunas funciones de su iPad y iPhone y está pidiendo una prohibición de ventas de la surcoreana en Estados Unidos. Además, exige una compensación económica. Por su parte, Samsung -que está tratando de expandirse en los Estados Unidos- asegura que Apple infringió varias patentes. Entre ellas incluye algunas relacionadas con su tecnología inalámbrica. 
 Los altos ejecutivos de ambas empresas habían participado en una mediación con un magistrado de Estados Unidos antes de la celebración del juicio, pero no llegaron a ningún acuerdo. Sin embargo, después de semanas de juicio, Koh les pidió explorar una posible negociación una vez más. "Veo aquí riesgos para ambas partes", dijo Koh la semana pasada. Los argumentos finales están programados para este martes. Pero el abogado de Samsung, Kevin Johnson, afirmó en la Corte que la conversación no había dado resultados. "Nos vemos mañana", dijo Johnson.

ADIOS MONEDA, ADIOS TARJETA, LLEGA EL PAGO DESDE EL CELULAR


Donuts EE.UU. dona cadena Dunkin 'ha puesto en marcha un servicio de pago móvil propio. 

La aplicación, disponible gratuitamente en App Store de Apple y Google Play , permite a los usuarios obtener una tarjeta de pago digitales, transacciones de recarga de una que ya posee, y la vista que han hecho en el pasado. 

Los usuarios pueden rellenar con las principales tarjetas de crédito como Mastercard, American Express y Visa, junto con la plataforma de pago en línea PayPal. Para pagar en los restaurantes, los usuarios sencillo toque en la aplicación. 

Un código QR ​​aparece en la pantalla, que los usuarios luego mostrar a Dunkin personal para escanear. A su vez, el pago descuenta de la tarjeta digital de forma automática. La aplicación incluye una ingeniosa característica gifting social para animar a la gente a gastar más. 

A través de mGift , integrado en la aplicación, los usuarios pueden enviar los vales de Dunkin 'Donuts de un valor de entre $ 2 y $ 100 a amigos a través de SMS, correo electrónico y Facebook Connect. 

Otras características incluyen la información nutricional de aplicaciones y un mapa para localizar las ramas cercanas. Social se incorpora también, con usuarios capaces de seguir la marca en Twitter y Facebook directamente desde la aplicación.

Para que no se quede en un solo producto las marcas están realizando alianzas para facilitar los pagos de los clientes en distintos establecimientos. Debido a que una experiencia simplificada es uno más agradable que debe animar a la gente a volver de nuevo. 

Es una extensión digital alimentado de servicio al cliente, una parte vital de cómo las marcas pueden interactuar mejor con la gente. Una de las novedades más interesantes, sin embargo, es la inclusión de una característica gifting social. Hemos visto algunos de los servicios que permiten a la gente envía dinero o regalos a los amigos a través de Facebook, pero no tan lejos de la marca. 

El beneficio para el Dunkin 'Donuts es obvio - conducir más ventas - pero para la gente que es una manera de reforzar la vinculación social en el espacio digital. WPP antropólogo social Paul Marsden ha identificado esto como una forma clave para las marcas para operar en Facebook -. Ayudando a la gente mostrar amistad con regalos Por último, la aplicación es un sólido ejemplo de diseño de servicios, utilizando el canal móvil para que la gente acceder fácilmente a información sobre locales ramas e información nutricional. 

jueves, 16 de agosto de 2012

FACEBOOK SE DESPLOMA EN LA BOLSA


Las acciones de Facebook sufrían un severo correctivo tras la apertura de Wall Street coincidiendo con el final del primero de los periodos de bloqueo de venta de acciones impuesto a los poseedores de títulos de la popular red social con anterioridad a su salida a Bolsa el pasado 18 de mayo.
En concreto, las acciones de la compañía fundada por Mark Zuckerberg llegaron a caer tras el toque de campana con el que tradicionalmente da comienzo la sesión más de un 6%, llegando a perder incluso la cota de los 20 dólares por título, hasta un mínimo intradiario de 19,89 dólares, un 47,6% por debajo de los 38 dólares del precio de su debut bursátil.
Tras expirar el periodo de bloqueo fijado en su OPV, este jueves han comenzado a cotizar en el Nasdaq 270 millones de acciones de Facebook, más del 50% del volumen de 471 millones de acciones ya cotizadas de la red social.
A lo largo de los próximos meses se desbloquearán otros 243 millones de títulos, que saldrán al mercado entre octubre y noviembre. De este modo, el próximo 14 de noviembre se calcula que coticen unos 1.200 millones de acciones de Facebook, fecha en la que Zuckerberg podrá despenderse de sus acciones en Bolsa si así lo estimara oportuno.

martes, 14 de agosto de 2012

LOS FRAUDES EN INTERNET


Los mayores intentos de fraude a través de internet se producen por mensajes de falsas webs de comercio electrónico, de entidades bancarias y loterías, según revela el informe anual que el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (Inteco) realiza sobre el fraude a través de Internet.
[foto de la noticia]
El estudio responde a la octava oleada de una investigación basada en la opinión de más de 3.655 hogares internautas y 6.383 auditorías remotas de seguridad a ordenadores domésticos en el último cuatrimestre del año. Con estos resultados, se realiza un análisis de la evolución registrada a lo largo de 2011, comparando asimismo los datos de final de año con los de 2009 y 2010.
Entre las principales conclusiones del Estudio de Inteco se destaca que la incidencia del fraude online con perjuicio económico para el usuario se mantiene en niveles inferiores al 5 por ciento a lo largo de los últimos 3 años. No obstante, sí se observa un cambio en los importes defraudados, que tienden a ser cada vez menores.
En cualquier caso, las cantidades defraudadas descienden ya que en el 93,3 por ciento de las ocasiones la cantidad se sitúa por debajo de los 400 euros; esto supone una diferencia de 4,5 puntos porcentuales más que a finales de 2010 (85,1 por ciento).
Aunque en la mayoría de los casos no lleguen a consumarse, una parte importante de los internautas españoles, un 58,4 por ciento, ha vivido una situación de intento de fraude recientemente, lo que pone de manifiesto la dimensión del fenómeno del fraude online en España.
Los ciberdelincuentes envían comunicaciones o mensajes con tácticas de persuasión que inducen a los usuarios a proporcionar datos sensibles o a realizar una determinada acción. El principal medio para difundir estos mensajes fraudulentos es el correo electrónico, aunque también se utilizan los mensajes y llamadas a través del teléfono móvil. Además, para dar credibilidad a las estafas, los atacantes adoptan diversas "máscaras" simulando ser proveedores de comercio electrónico (42,6%) y bancos (39,1%).
En el tercer cuatrimestre de 2011, los principales modos de engaño utilizados en los mensajes con apariencia sospechosa son falsas web de comercio electrónico y las entidades bancarias (ambas con un 39,8 por ciento), seguidas de las loterías (30,8 por ciento). Estas fórmulas son las más frecuentes desde 2009, si bien han cedido terreno a favor de otros formatos, como remitentes particulares (31,4 por ciento, 7,6 puntos porcentuales más que en 2009) y supuestas redes sociales (26,1 por ciento, 4,8 puntos porcentuales de incremento).
Otra vía utilizada es la infección de los equipos por malware. Esta amenaza persiste con el paso de los años, así 1 de cada 3 de los equipos de los hogares españoles aloja malware orientado a la comisión de fraude. En detalle, los porcentajes de infección son levemente superiores a los de 2009 en el caso de los troyanos genéricos e inferiores en el de los troyanos bancarios y el rogueware.
En todo caso, un dato positivo es que la e-confianza de los usuarios en servicios como el comercio electrónico y la banca en línea sigue avanzando, puesto que los usuarios siguen utilizando estos servicios independientemente de haber sido víctimas o no de fraude online. Más de un 70 por cienti dicen no modificar sus hábitos de comercio electrónico o banca online.
Desde INTECO se recuerda una vez más que, frente a estas situaciones de fraude, es imprescindible que los ciudadanos adopten hábitos prudentes en la utilización de servicios de banca y comercio electrónicos para garantizar un nivel de protección adecuado.

LO QUE DEBES SABER PARA MONTAR TU EMPRESA EN INTERNET


Lanzar un negocio online es muy exigente. Un producto viable y que funcione, una web atractiva y que dé confianza, así como la promoción de la misma es clave para tener éxito en el entorno digital.
Tiendeo.com. María, Eva Martín y Jonathan Lemberger
Tiendeo.com. María, Eva Martín y Jonathan Lemberger
Sencillo, rápido, sin inversiones elevadas y desde tu propio ordenador. Crear un negocio en la Red está a la orden del día; de hecho, es el gran mercado en el que los emprendedores hacen realidad su empresa. Saber lanzar una compañía en modo online es ya una necesidad para iniciar cualquier proyecto.
Internet permite llevar productos y servicios a todos los rincones del planeta. Esto supone que los potenciales clientes están en cualquier lugar, al igual que la competencia. Por eso, los emprendedores online tienen que destacar, ofrecer servicios diferenciados y encontrar un nicho atractivo sin explotar.
Éstos son algunos consejos para ser emprendedor en el entorno virtual.
Hacer un negocio viable. El plan estratégico es uno de los pasos indispensables para lanzar un proyecto. Este documento contiene la descripción del negocio, qué producto o servicio se va a ofrecer y el mercado al que se va a dirigir. Esta herramienta también recoge la dimensión de la empresa, la organización de la nueva compañía y el equipo que pondrá en marcha toda la aventura empresarial.
Cada parte debe estar correctamente definida para evitar errores en el posterior desarrollo del negocio. Además, este documento servirá para conseguir financiadores y posibles socios.
Preparar la web. El portal es el escaparate de la empresa, es el primer contacto que tiene el consumidor con la compañía. Por tanto, la web debe ser atractiva, aportar información personalizada y ofrecer contenidos de calidad. De lo que se trata es de atrapar a los clientes para que adquieran los productos y servicios.
El nombre del dominio también es fundamental. Fermín Palacios, director de experiencia de cliente de Arsys, recomienda que “se elija una marca relacionada con la actividad, que sea fácil de recordar y de teclear”. El emprendedor debe tener en cuenta que sus clientes nunca han oído hablar de la empresa.
La promoción. Como en el mundo online no existe el trato directo, la web debe transmitir confianza. Por otra parte, cuanta más información contenga el sitio online, mejor posicionado aparecerá en los buscadores y, por tanto, logrará mayor visibilidad y llegará a más potenciales consumidores. Se trata de lograr la primera venta para generar negocio y que la marca empiece a ser conocida.
El emprendedor debe ser activo en las redes sociales y destinar recursos a la publicidad online. Para sacar el máximo partido a estos recursos, existen herramientas que miden el número de clics y de usuarios únicos para controlar la actividad.
La financiación. Un negocio digital exige menos recursos financieros que en el caso de crear una empresa sólo en el entorno offline.
A partir de 6.000 euros el negocio ya puede estar en marcha, de acuerdo con Yago Arbeloa, presidente de la Asociación de Inversores y Emprendedores por Internet (AIEI). Este experto aconseja que “en el momento que la web empieza a funcionar, hay que acelerar la búsqueda de capital”.

jueves, 2 de agosto de 2012

CON MAS CUENTAS MAS FALSAS QUE JUDAS



La red social más grande del mundo, Facebook, con 955 millones de usuarios, advierte en un estudio que 83 millones de cuentas de Facebook son falsas, duplicadas o dedicadas al 'spam'.
Las cuentas falsas de Facebook suman tantos usuarios falsos como el doble de los habitantes de España, o el 8,7% de los usuarios de Facebook, según estiman los datos proporcionados por la red social, a instancias de los resultados que presentaba hace unos días sobre su segundo trimestre del ejercicio fiscal.
En el informe se desglosan las mediciones exactas de los usuarios por países que se consideran activos de la red social o que han abandonado la red social pero sin cerrar la cuenta. Las razones pueden ser variadas pero Facebook discrimina a sus contactos falsos en base a tres criterios. En primer lugar los duplicados, aquellos que poseen dos cuentas de Facebook; los inclasificables, que ilustran empresas, objetos o animales; y por último, los indeseables, que son aquellos creadas para enviar 'spam' y provocar daños en la web.
Según se desglosa en el estudio, el 4,8% de las cuentas falsas son de cuentas duplicadas, el 2,4% de Inclasificables y el 1,5% de indeseables.
Para medir los usuarios activos o reales, Facebook utiliza un medidor diario y otro mensual de las cuentas de los usuarios. Este medidor contabiliza aquellas cuentas que han registrado un inicio de sesión en Facebook, visita de la web o aplicación para un dispositivo móvil, aquellos que tomaron una acción para compartir contenidos con sus amigos de Facebook, o a través de un tercero que es integrado con Facebook, en un día determinado.
Facebook, a pesar de la caída de sus acciones, se erige el rey del mundo de las redes sociales y la cuantía de sus usuarios es sinónimo del éxito social que posee, y por tanto, de las posibilidades publicitarias de impacto de sus mensajes.
Como afirma también en el comunicado, la publicidad es la "totalidad de los ingresos que soporta la infraestructura de pagos que permite a los usuarios a adquirir productos virtuales y digitales de los desarrolladores de la plataforma".
Por ello, la red social se afana en buscar y eliminar estas cuentas falsas que enturbian las estadísticas de su éxito real. Sin embargo, también advierte de que el número de usuarios nuevos registrados irremediablemente decrecerá, dada la gran expansión internacional que ya posee Facebook en estos momentos.
Hace unas semanas la BBC publicó un estudio en el que demostrabaque hay una gran cantidad de cuentas falsas en Facebook creadas para emitir falsos 'Me Gusta', algo que ponía en duda la efectividad de los anuncios en Facebook, demostrando que es posible que muchas compañías se estén gastando grandes sumas económicas en promocionarse sin resultado.